Häufige Fragen
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Beute, deine Bestellung und den Versand.
Sind eure Produkte für alle Hunde geeignet?
Nicht jeder Kauartikel oder Snack eignet sich gleichermaßen für jeden Hund. In den jeweiligen Produktbeschreibungen findest du Hinweise dazu, für welche Hunde und Altersgruppen das Produkt geeignet ist. Bitte wähle Kauartikel immer passend zur Größe und zum Kauverhalten deines Hundes aus.
Sind eure Produkte für Welpen geeignet?
Einige unserer Produkte eignen sich auch für Welpen. Du findest diese gesammelt in unserer Kategorie „Für Welpen“. Bitte beachte zusätzlich die Hinweise beim jeweiligen Produkt.
Was eignet sich für ernährungssensible Hunde?
Für sensible Hunde haben wir eine eigene Auswahl zusammengestellt. Besonders Produkte aus nur einer tierischen Proteinquelle können sich für Hunde mit Unverträglichkeiten eignen. Bei bekannten Allergien solltest du immer die Zusammensetzung des jeweiligen Produktes beachten.
Sind die Produkte naturbelassen?
Unsere Kauartikel und Leckereien sind Naturprodukte. Deshalb können Form, Farbe, Größe, Gewicht und Beschaffenheit von Stück zu Stück variieren. Genau diese natürlichen Unterschiede gehören für uns dazu.
Wie bewahre ich die Produkte auf?
Bitte kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern. Nach dem Öffnen empfehlen wir, die Verpackung wieder gut zu verschließen.
Wie viel darf mein Hund bekommen?
Kauartikel und Leckereien sollten ergänzend zur täglichen Futterration gegeben werden. Die Menge sollte an Größe, Alter, Aktivität und individuelle Bedürfnisse deines Hundes angepasst werden. Frisches Trinkwasser sollte immer zur Verfügung stehen.
Muss ich meinen Hund beim Kauen beaufsichtigen?
Ja. Bitte lasse deinen Hund mit Kauartikeln nicht unbeaufsichtigt und wähle die Größe des Artikels passend zu deinem Hund. Kleine Reststücke sollten gegebenenfalls entfernt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Nach Österreich kostet der Versand 9,90 €. Ab einem Bestellwert von 89 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang schnellstmöglich für den Versand vorbereitet. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Versand erfolgt mit DHL.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu Widerruf und Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte beachte, dass für bestimmte Waren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen können.
Noch eine Frage offen?
Dann melde dich gerne über unsere Kontaktseite bei uns. Wir helfen dir weiter.